Câu hỏi thường gặp

Danh mục

Câu hỏi chung

Quý khách hoàn toàn liên hệ với HLM qua thông tin liên hệ bên dưới: 

Gọi điện trực tiếp đến +84 901 890 689 hoặc email: contact@hoalongcorp.com

Chỉ cần cung cấp diện tích kho, loại hàng, pallet, mức lưu trữ và hình ảnh thực tế. HLM sẽ đề xuất layout tối ưu trong 24 giờ.

HLM tự thiết kế & sản xuất tại nhà máy, đảm bảo kiểm soát chất lượng từ thép đến thành phẩm

Có. Chúng tôi triển khai toàn quốc và hỗ trợ giám sát lắp đặt tại kho.

HLM sử dụng thép tiêu chuẩn, sơn tĩnh điện công nghiệp và kiểm định tải trọng theo quy chuẩn

Miễn phí 100% đối với khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu đầu tư thực tế.

Phương thức thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán theo tiến độ hợp đồng

HLM không hỗ trợ thanh toán tiền mặt cho các đơn hàng dự án.

Thông thường, điều khoản thanh toán được áp dụng như sau:

  • 50%: Sau 07 ngày kể từ khi ký hợp đồng

  • 50%: Sau quá trình nghiệm thu lắp đặt

Điều khoản có thể điều chỉnh theo quy mô dự án phù hợp với từng dự án, mức độ thân thiết giữa Khách hàng với HLM.

Có. Mọi giao dịch đều được xuất hóa đơn giá trị gia tăng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thông tin xuất hóa đơn phải được cung cấp ngay khi ký hợp đồng.

Có. HLM sẽ gửi báo giá sơ bộ dựa trên:

  • Diện tích / Chiều cao kho

  • Loại hàng lưu trữ

  • Pallet / Số tầng / Mật độ khai thác

Báo giá chính xác chỉ được xác nhận sau khảo sát & thiết kế giải pháp cuối cùng.

Returns

Không. Vì hệ thống kệ kho được thiết kế và sản xuất theo kích thước & tải trọng riêng, nên không thể đổi trả sau khi sản xuất.

Tuy nhiên, HLM hỗ trợ điều chỉnh giải pháp hoặc bổ sung module mở rộng, nếu phù hợp kết cấu hiện tại.

Nếu khách hàng thay đổi layout, diện tích hoặc yêu cầu kỹ thuật trong quá trình sản xuất, HLM sẽ:

  • Đánh giá khả năng điều chỉnh

  • Cập nhật bản vẽ

  • Gửi bảng chi phí chênh lệch (nếu có)

Thay đổi chỉ được thực hiện khi hai bên thống nhất bằng văn bản.

HLM chịu trách nhiệm bảo hành theo quy trình chuẩn, bao gồm:

  • Kiểm tra tại kho

  • Xác định nguyên nhân

  • Thay thế miễn phí linh kiện / cấu kiện lỗi

Không thu phí trong phạm vi bảo hành.

Không thuộc phạm vi bảo hành.
Tuy nhiên, HLM có dịch vụ:

  • Thay thế cấu kiện theo đơn hàng

  • Gia cường hệ thống kệ

  • Huấn luyện an toàn vận hành kho

Đây là dịch vụ có phí.